Esta política explica cómo Tours Nocturnos trata datos personales en relación con su sitio y con sus experiencias guiadas de arquitectura y fotografía. Se aplica a consultas, reservas, coordinación de recorridos y uso general del sitio.
Usted puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, así como oponerse a ciertos tratamientos cuando exista base legal para hacerlo. También puede pedir información sobre el origen de los datos y sobre las finalidades del tratamiento, dentro de los límites previstos por la normativa aplicable.
Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud con los datos necesarios para identificar la relación con el servicio y describir el pedido concreto. Podemos requerir información adicional para verificar su identidad, proteger la confidencialidad y responder de forma adecuada dentro de un plazo razonable.
Mantenemos la información mientras sea necesaria para gestionar consultas, reservas, obligaciones contables o fiscales, seguridad operativa y defensa ante reclamos. Cuando ya no resulte necesaria, la eliminamos o la anonimizamos según corresponda y conforme a los plazos aplicables.
Podemos modificar esta política para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Cuando corresponda, informaremos las actualizaciones por medios razonables según la naturaleza del cambio y mantendremos disponible la versión vigente en el sitio.
Tratamos datos personales para responder consultas, evaluar solicitudes creativas, coordinar fechas y preferencias de luz, confirmar rutas, gestionar pagos, organizar la experiencia guiada, enviar instrucciones prácticas, ofrecer recomendaciones locales relacionadas con la actividad y mantener registros internos. También usamos datos para seguridad, prevención de fraude, mejora del sitio y cumplimiento de obligaciones legales o contables.
Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento web, mensajería, soporte técnico, procesamiento de pagos y herramientas operativas, siempre bajo instrucciones razonables y para finalidades compatibles con esta política. También podemos comunicar información a colaboradores o guías cuando sea necesario para coordinar una experiencia reservada.
Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos válidos de autoridades competentes, proteger derechos o seguridad, o hacer valer acuerdos y reclamos vinculados con el servicio. También podemos compartir información cuando resulte necesaria para prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad.
Podemos recopilar datos de identificación y contacto, información de reserva, preferencias sobre fecha, luz o idioma, datos de pago gestionados para confirmar la contratación, y datos técnicos de uso del sitio, como registros de acceso, dispositivo y navegación. También podemos tratar información que usted nos envíe al solicitar una ruta, confirmar una experiencia o pedir recomendaciones locales.
Recibimos datos directamente de usted cuando realiza una consulta, coordina una reserva, confirma una salida o solicita asistencia. También generamos ciertos datos de forma automática por la operación del sitio y por la gestión interna de las reservas, como registros técnicos, historial de comunicaciones y estado de la solicitud.
Podemos usar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes básicos y cookies analíticas limitadas para comprender el uso general de las páginas. No utilizamos cookies para fines incompatibles con esta política.
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